Todas nuestras soluciones se desarrollan específicamente a la medida de nuestros clientes y las necesidades específicas que arroje el proyecto.
Algunas de las principales soluciones que ofrecemos:
- Soluciones As-A-Service
- SLA’S (Service Level Agreements)
- Mesa de Ayuda nivel 1, 2 y 3
- Smart Hands
- Recursos Administrados
- Servicios Administrados
- Soporte en Sitio a cualquier dispositivo
- Instalaciones y Mantenimientos
- Gestiones de Garantias
- Tech Refresh y Rollouts
- IoT (Internet of Things)
- Renta equipo de computo
- Proyectos Especiales
- Instalacion y mantenimineto de Internet Satelital
- Servicos ATM (Instalacion, reubicacion y Remozamiento)
- Cableado Estructurado (Obra Civil, Instalacion y Certificacion)
CON PRESENCIA EN LAS
PRINCIPALES CIUDADES DEL PAÍS
Retail
Farmacéutica
Manufactura
Financiero
Hospitalidad
Somos el centro de soporte de los fabricantes más importantes de la industria
SIGA se encarga de la infraestructura tecnológica de tu negocio para maximizar su disponibilidad.
Nuestro servicio puede abarcar desde la venta y/o administración de Hardware (computo personal , computo centralizado, storage, switch , routers, cableado estructurado, comunicaciones, infraestructura auxiliar), distribución y puesta a punto de equipos a nivel nacional, soporte en sitio con nuestros técnicos distribuidos en las principales ciudades del país y la administración de garantías con los fabricantes.
Para asegurar nuestro servicio seguimos las mejores prácticas globales y utilizamos agentes telefónicos (chat) para gestionar las incidencias y/o requerimientos, liderado por un grupo resolutorio (gerentes de proyecto) para asistir al usuario de forma presencial y/o remota y cumplir con el servicio acordado.